Gizlilik Politikası
GİZLİLİK POLİTİKASI
1. HAKKIMIZDA
Ticaret Unvanı : Ratez
Vergi Kimlik Numarası : 5910523654
Adres : 170sokak 9/A Yaylacık Mah. Buca/İzmir
Telefon : 05313939443
E-Posta : eneskulak35@outlook.com
2. GİRİŞ
RateZ (“Biz, bizim, RateZ”), olarak kişisel verilerinizin korunmasını öncelikli olarak ele almakta ve web sitelerimize erişim sağladığınızda veya hizmetlerimizi (“Hizmetler”) kullandığınızda güvenli ve sorunsuz bir deneyim sunmayı amaçlamaktayız.
Bu Politika kapsamında
“Kullanıcı”, RateZ ile doğrudan etkileşimde bulunan ve RateZ Hizmetlerine erişen kişileri ifade eder.
Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), Kullanıcılar ile ilgili olarak topladığımız, işlediğimiz, kullandığımız ve koruduğumuz bilgileri ve kişilerin erişim, düzeltme ve açıklama haklarını açıklamaktadır. Web sitelerimizi veya Hizmetlerimizi kullanarak ya da kişisel bilgilerinizi paylaşarak, bu Politika’da belirtilen uygulamaları ve veri işleme yöntemlerini kabul etmiş olursunuz.
RateZ, kişisel bilgilerinizi talep ettiğinde yalnızca bu Politika doğrultusunda işleyecektir. Politika zaman zaman güncellenebilir; değişikliklerden haberdar olmanız için sayfamızı düzenli olarak kontrol etmenizi veya e-posta listemize abone olarak güncellemelerden bilgilendirilmenizi öneririz.
Herhangi bir soru veya endişeniz olması durumunda, müşteri destek ekibimize şu adresten ulaşabilirsiniz: eneskulak35@outlook.com
3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER VE TOPLAMA YÖNTEMİ
RateZ olarak Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla çeşitli veri türlerini toplamaktayız.
Kişisel veriler, tek başına veya birlikte, bir gerçek kişiyi tanımlamak üzere kullanılabilecek bilgiler anlamına gelmektedir.
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yollarla tarafınızdan doğrudan sağlanabilir:
Web sitelerimizi, uygulamamızı veya Hizmetlerimizi kullanmanız,
Bizimle destek veya bilgi talepleriniz için iletişime geçmeniz,
Anket, kayıt formu veya diğer etkileşim araçları aracılığıyla paylaşmanız.
Buna ek olarak, web sitelerimiz ve Hizmetlerimiz üzerinden dolaylı veri toplama yöntemleri de kullanıyoruz. Örneğin:
Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla kullanım verilerinin kaydedilmesi,
Cihazınızda çalışan yazılımlar veya uygulamalar üzerinden etkileşim ve kullanım bilgilerinin alınması.
Kanunların izin verdiği ölçüde, halka açık kaynaklardan veya güvenilir üçüncü taraflardan da veri temin edebiliriz. Örneğin, hizmetlerimizi desteklemek amacıyla istatistiksel veriler veya demografik bilgiler elde edilebilir.
Kişisel verileriniz, “İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları” başlığında yer alan amaçlar doğrultusunda ve 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesi 1. fıkrası kapsamında açık rıza şartının sağlanması, 5. maddenin 2. fıkrasının veya 6. maddesinin ilgili bentlerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
Vergi ve muhasebesel gereklilikler ile olası yolsuzluk ve siber saldırıların önlenmesi, tespit edilmesi ve hakkında takibat yapılabilmesi de dahil olmak üzere hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için zorunlu olması veya kanunlarda açıkça öngörülmesi sebepleriyle hizmetlerimizin güvenli ve etkin bir şekilde yürütülmesi amacıyla kişisel verilerinizi işlemekteyiz.
Bu kapsamda işlenen kişisel verileriniz, amaçları ve hukuki sebepleri aşağıdaki gibidir:
4. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Hizmetlerimizi sunarken ve geliştirirken, deneyiminizi iyileştirmek, kullanım alışkanlıklarını analiz etmek ve size kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler ve benzeri takip teknolojilerini kullanıyoruz.
4.1. Çerezler nedir?
Çerezler, cihazınıza web sunucusu tarafından sizin onayınızla yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu çerezler farklı amaçlarla kullanılabilir:
Kullanılması Zorunlu Olan/Kesinlikle Gerekli Çerezler: Web Sitesi ve Hizmetler’in düzgün çalışması için zorunludur. Sistem yönetimi ve sahte işlemlerin önlenmesi gibi işlevler için gereklidir. Engellenmeleri durumunda bazı hizmetler çalışmayabilir.
İşlevsel Çerezler: Bu çerezler size daha gelişmiş ve kolay bir kullanım deneyimi yaşatmak için kullanılan çerezlerdir. Örneğin tercihlerinizi hatırlamak gibi işlevler sağlamaktadır. Aşağıda detaylı olarak açıklanan şekilde bu çerezlerin kullanımını engelleyebilmektesiniz.
Analiz/Performans Çerezleri: Bu çerezler, Web Sitesi kullanımınızı analiz ederek Web Sitesi'ni geliştirebilmemizi sağlamaktadır. Aşağıda detaylı olarak açıklanan şekilde bu çerezlerin kullanımını engelleyebilmektesiniz.
Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlginizi çekebilecek reklam ve içerikleri sunmak amacıyla birinci ve üçüncü taraf çerezler kullanılabilir. Aşağıda detaylı olarak açıklanan şekilde bu çerezlerin kullanımını engelleyebilmektesiniz. Ancak bu çerezleri engellemeniz, reklam içeriklerini tamamen engellemeyecek sadece sizin ilginizi çekebilecek olan reklamlar yerine genel içerikli reklamlar sunulacaktır.
Onayınızla aşağıdaki çerezler kullanılabilir:
Oturum Çerezleri: Sadece oturum süresince veya kullanıcı tarafından silinene kadar cihazda kalan çerezlerdir. Site hareketlerinizi ve tercihlerinizi takip etmek için kullanılır.
Kalıcı Çerezler: Kullanıcı oturumlarını ayırmak ve web sitesi deneyimini geliştirmek için kullanılır. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (özellikle reklam hizmetleri) tarafından da kullanılabilir. Bu çerezler web sayfalarını hatırlayabilir ve IP adresi gibi bazı kişisel verileri toplayabilir.
Çerezleri Yönetmek:
Çoğu tarayıcı çerezleri otomatik kabul etmektedir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya uyarı alabilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda bazı hizmet özellikleri düzgün çalışmayabilir. Çerezleri farklı tarayıcılarda engelleme veya silme yöntemleri hakkında bilgiler için www.aboutcookies.org adresini ziyaret edebilirsiniz.
Bu Politika yalnızca RateZ’ın çerez kullanımını kapsar; üçüncü taraf çerezlerini içermez.
4.2. Web İşaretçileri ve Piksel Etiketleri
Web sitelerimizde çerezlerin yanı sıra web işaretçileri ve piksel etiketleri gibi benzer teknolojiler de kullanabilmekteyiz. Bu teknolojiler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, tercihleri anlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.
Web İşaretçileri: Web sitelerine veya e-postalara yerleştirilen saydam grafiklerdir. Örneğin, bir e-postadaki bağlantıya tıkladığınızda, sizin site ziyaretinizi izleyebilir ve tercihleriniz hakkında bilgi toplayabiliriz.
Piksel Etiketleri: Gönderdiğimiz e-postaların açılıp açılmadığını anlamamıza yardımcı olur.
İzlenmek istemiyorsanız, e-posta listelerimizden her zaman çıkabilirsiniz. Bu sayede web işaretçileri ve piksel etiketleri üzerinden takip edilmezsiniz.
5. Kişisel Bilgilerinizin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda ve yalnızca Hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek için kullanılır:
Hizmet Sağlama ve Yönetimi: Hizmetlerin işleyişi, özelliklerinin sunumu ve sipariş/fatura işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri Desteği: Soru ve taleplerin yanıtlanması, teknik destek, iş başvuruları ve hizmetle ilgili diğer taleplerin yönetimi,
Pazarlama ve İletişim (Gerekli rıza ile): Bülten, güncellemeler, promosyon bilgileri, etkinlik veya anket davetleri; pazarlama iletişimi için rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz,
Hizmet Geliştirme: Kullanım desenlerinin analizi, sorun giderme, işlevselliğin iyileştirilmesi, kullanıcı deneyiminin optimize edilmesi,
Hukuki Uyum: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmet şartlarının uygulanması, hak ve menfaatlerin korunması,
Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Güvenlik ihlalleri, dolandırıcılık veya yetkisiz aktivitelerin tespiti ve önlenmesi,
Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları: Web barındırma, veri analizi, ödeme işlemleri, sipariş yönetimi, IT altyapısı, e-posta teslimi, denetim veya dağıtım hizmetleri sunan üçüncü taraflar; bu üçüncü taraflar bilgileri hizmet sunumu ve geliştirme amaçlı kullanabilir.
Kişisel bilgileriniz, yalnızca bu Politika kapsamında açıklanan amaçlarla veya kanunen izin verilen durumlarda kullanılır. Farklı ve önemli bir kullanım için önceden onayınız alınır.
6. Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Taraflar ve Aktarım Amaçları
Kişisel verileriniz; ilgili mevzuat uyarınca uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirlerin alınmasını sağlayarak, Kişisel Verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar kapsamında yurt içinde veya yurt dışında yerleşik hissedarlarımız, iştiraklerimiz ve bağlı ortaklıklarımız, topluluk şirketlerimiz, tedarikçilerimiz, iş ortaklarımız ve ilgili diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve kanunen yetkili özel kişilere, hukuki işlerin takibi amacıyla avukatlar veya avukatlık ortaklarına, faaliyetlerimizi yürütmek üzere sözleşmesel olarak hizmet aldığımız ve/veya hizmet verdiğimiz iş birliği yaptığımız yurtiçi/yurtdışı kuruluşlara 6698 sayılı Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartlarına uygun olarak aktarılabilmektedir.
7. KVKK MADDE 11 KAPSAMINDA VERİ SAHİBİ HAKLARI
Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
İşleme amaçlarını ve amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini ve bu düzeltmenin aktarıldığı üçüncü taraflara bildirilmesini talep etme,
İşleme gerekçeleri ortadan kalkmışsa verilerin silinmesini veya yok edilmesini ve ilgili üçüncü taraflara bildirilmesini talep etme,
Kişisel verilerinizin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilerek aleyhinize sonuçlar doğurmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için kimlik bilgilerinizi ve talebinizi içeren başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca şahsen, noter aracılığıyla, kayıtlı posta ile 170sokak 9/A Yaylacık Mah. Buca/İzmir adresine ileterek kullanabilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede, aksi takdirde 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. Talebin işlenmesi için ek bir maliyet gerekirse, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret uygulanır.
8. BİZE NASIL ULAŞABİLİRSİNİZ VE GİZLİLİK BİLDİRİMİNDEKİ GÜNCELLEMELER
Görüşlerinize değer veriyoruz. Bu Gizlilik Bildirimi ile ilgili sorularınız veya yorumlarınız varsa, lütfen eneskulak35@outlook.com adresinden bizlere ulaşın.
RateZ bu Politikayı istediği zaman güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutmaktadır. Politikada değişiklik meydana gelmesi durumunda en güncel Gizlilik Politikası bu sayfada yayınlanacaktır. Değişiklik veya güncellemelerden sonra web sayfasını ve Hizmetlerini kullanmanız, güncellenmiş Gizlilik Bildirimi’ni kabul ettiğiniz anlamına gelecektir. Güncel kalmak için lütfen bu sayfayı düzenli olarak kontrol edin.